1. Como coletamos suas informações

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, incluindo:

• quando o visitante navega em nosso site e aceita o uso de cookies;

• quando preenche formulários ou utiliza recursos interativos do portal;

• quando há integração com empresas credoras parceiras, responsáveis por disponibilizar as informações de dívidas dos consumidores para exibição de ofertas de negociação.

A Akordi não coleta diretamente dados financeiros dos consumidores. Esses dados são fornecidos e autorizados exclusivamente pelas empresas credoras parceiras.

2. Para que usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• apresentar propostas de negociação legítimas aos consumidores;

• responder solicitações e dúvidas enviadas pelos usuários;

• cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais;

• garantir segurança e prevenir fraudes;

• aprimorar continuamente nossos serviços e experiência de navegação;

• gerar relatórios e análises sem identificação pessoal.

A Akordi não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses legais ou quando necessário para o cumprimento de contratos com empresas credoras parceiras.

3. Como protegemos e armazenamos seus dados

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas às boas práticas de segurança da informação.
O acesso é restrito a pessoas autorizadas e usado apenas para as finalidades informadas.

Mesmo com padrões avançados de proteção, nenhum sistema é imune a incidentes digitais. Caso ocorra falha ou ataque externo, a Akordi se exime de responsabilidade por danos alheios à sua vontade, salvo se comprovada culpa ou dolo.

4. Relação com empresas credoras

A Akordi atua como intermediadora autorizada para disponibilizar aos consumidores ofertas de renegociação de dívidas em nome de empresas credoras parceiras.

O acesso a essas informações ocorre mediante autorização formal do credor, e a Akordi não tem autonomia para alterar valores, descontos ou condições — apenas exibe o que foi recebido e autorizado para exibição.

Os dados obtidos são usados exclusivamente para exibir propostas de acordo, permitindo que o consumidor decida pela negociação com base em informações verdadeiras e seguras.

5. Registros de navegação e auditoria

O Portal Akordi registra automaticamente algumas informações para fins de auditoria e segurança, como:

• endereço IP e dispositivo utilizado;

• páginas visitadas;

• data, hora e duração do acesso;

• ações realizadas durante a navegação;

• tipo de navegador e sistema operacional.

Esses registros (logs) podem ser utilizados para investigações de fraude, segurança, ou para o cumprimento de exigências legais e regulatórias.

6. Cookies e tecnologias de análise

Utilizamos cookies, web beacons, pixels e ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel para entender melhor o comportamento dos visitantes e aprimorar nossos serviços.

O visitante pode ajustar as configurações do navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Todas as tecnologias utilizadas respeitam esta Política e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados;

• acesso às informações pessoais;

• correção de dados incorretos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• portabilidade para outro fornecedor de serviço;

• informação sobre compartilhamento de dados;

• exclusão dos dados pessoais tratados mediante consentimento.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@akordi.com.br.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário.
A versão mais recente estará disponível no portal oficial, e o uso contínuo do site será considerado como concordância com as novas condições.

9. Definições importantes

• Cookies: pequenos arquivos que armazenam preferências e ajudam a personalizar a navegação.

• Endereço IP: código numérico que identifica o dispositivo do usuário na internet.

• Logs: registros automáticos de atividades e acessos.

• Portal Akordi: o site hospedado em www.akordi.com.br e subdomínios.

• Usuários e visitantes: pessoas que acessam e utilizam o portal.

• Web beacons / pixels: tecnologias que coletam informações sobre comportamento de navegação sem instalar arquivos no dispositivo.

10. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Fica eleito o Foro da Comarca de São José dos Campos/SP para resolver qualquer dúvida ou controvérsia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Akordi Marketing e Estratégias Digitais Ltda
CNPJ: 21.595.888/0001-22
E-mail: contato@akordi.com.br
Sede: São José dos Campos/SP